Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Công ty cổ phần Entertech Việt Nam để được giúp đỡ.

I. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành (Thông thường là 12 tháng) và còn theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành/thẻ bảo hành và tem bảo hành còn thời hạn bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm (không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá, rách nát,…)

– Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.

Entertech.vn sẽ từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu bảo hành. Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Đối với các loại linh kiện rời như IC, R, L, C, Transistor, Diode, LED mua với số lượng ít hơn 100 con.

– Đối với các sản phẩm hoàn thiện như board, kit: tự ý thay thế bộ phận, linh kiện bị nứt, vỡ, mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố trong quá trình sử dụng như vỏ máy, vỏ …

– Hư hỏng do chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt, do thiên tai, hoả hoạn, hoặc không theo hướng dẫn sử dụng hoặc bị tháo bởi người không có sự uỷ quyền của Entertech.vn.

– Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành hết hạn hoặc phiếu bảo hành bị rách, nát, bị sửa chữa hoặc không có thông tin trong kho dữ liệu lưu trữ của công ty.

II. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành là thời gian được in trên phiếu bảo hành kèm theo hoặc do Entertech.vn ấn định.

III. Phương thức bảo hành

– Nếu đáp ứng được đầy đủ các điều kiện nêu trên, liên kiện, thiết bị, phụ kiện sẽ được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.

– Hàng bị lỗi trong 07 ngày kể từ ngày bán sản phẩm sẽ được đổi hàng mới.

Mọi thông tin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN ENTERTECH VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 68, Ngõ 35, Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0243. 7957408 – Email: info@entertech.vn
Hotline: Mr Dũng: 0946.477.868 – 0977.983.922